Vacature Operations Manager in regio Amsterdam

Korte omschrijving

voor een internationale organisatie op het gebied van online digitale foto service zoek ik een ervaren Operations Manager. (vacature is weer opengezet door klant) De wereld van customer care heeft geen geheimen voor je en je hebt een groot analytisch vermogen.

Organisatie

In Amsterdam

Whats in it for you?

Een zelfstandige functie bij een multinational voor minimaal 1 jaar waar je je tanden in kan zetten! Je werkt in een klein team in Nederland.

Functie inhoud

De Operations Manager werkt nauw samen met de Product Manager en is verantwoordelijk voor het zo efficient mogelijk draaien van de operatie en het oplossen van operationele problemen rondom de website/order/product/leveranciers/helpdesk. Tevens is deze persoon erg belangrijk bij het lanceren van nieuwe producten (die op de website worden verkocht). Een goede relatie met onze key- vendors en helpdesk is daarbij dus van cruciaal belang. Of het nu gaat om contract / prijs onderhandelingen, het snel inzichtelijk maken van mogelijke problemen in de operatie of het voorstellen van kosten besparende oplossingen (shipping, materiaal, etc) deze persoon is key voor de organisatie want onze (product) marge hangt af van zijn / haar succes. Door het aansturen van de Customer Service heeft deze persoon tevens een belangrijke invloed op de ‘customer satisfaction’.

Het gaat om een full time dienstverband (40uur) voor 1 jaar minimaal.
De startdatum is ASAP, je vliegt eerst voor een paar dagen naar Stuttgart voor de overdracht. Je werkt uiteindelijk vanuit Amsterdam.

Gewenst profiel

HBO/WO geschoold en minimaal 3 jaar relevante ervaring

Je hebt het in je je collega's en de producten naar een hoger plan te tillen
Je bent flexibel in het omgaan met werkdruk
Je hebt ervaring in de Customer Care en Online Retail
Je bent een zelfstarter en hebt een hands on mentaliteit
Je bent analytisch sterk, oplossingsgericht en bent in bezit van onderhandelingsvaardigheden

Je bent gewend in een Internationale, Multi-Cultural omgeving te werken

Geinteresseerd? Reageer dan vanuit je MyAppoint profiel, want reacties per mail kunnen we helaas niet in behandeling nemen.

MyAppoint - Delen